Comment procédez-vous pour établir et remettre vos devis de travaux de rénovation ?
Bonjour, Je me demandais quelles sont vos pratiques pour la création et la transmission de vos devis. Utilisez-vous un logiciel spécifique, ou plutôt un tableur ? Comment détaillez-vous les postes pour que ce soit clair pour le client, mais sans pour autant passer des heures sur chaque devis ? Et concernant la remise, vous privilégiez l'envoi par mail, ou un rendez-vous en personne ?
Commentaires (8)
-
Pour compléter, je vous partage une vidéo qui propose une boîte à outils gratuite pour aider au développement d'une entreprise artisanale, cela peut potentiellement vous aider :
-
Merci Astrid74 pour le partage de cette vidéo. C'est toujours bon d'avoir des ressources gratuites sous la main. 🛠️ Je vais y jeter un coup d'œil dès que possible. 👍
-
Salut FusainMystique96, Quand tu parles de détailler les postes, tu inclus le matériel et la main d'oeuvre séparément, ou tu présentes un prix global par poste ? Je me demande si certains clients ne sont pas rebutés par trop de détails, mais en même temps, il faut éviter l'impression de prix gonflés...
-
Elysium30, bonne question. En fait, ça dépend vraiment du type de client et de l'ampleur du chantier. Pour des petits travaux, je tends à donner un prix global par poste, oui. C'est plus rapide et souvent suffisant. Pour des projets plus conséquents (rénovation complète, extension...), je détaille davantage, en séparant matériel et main d'oeuvre, pour une transparence totale. Je pense que ça rassure, même si ça prend un peu plus de temps à préparer. Mais au moins, pas de mauvaises surprises ni de suspicion !
-
Je suis d'accord avec FusainMystique96, la clarté est primordiale. D'ailleurs, en parlant de transparence, je trouve que c'est un peu comme pour les recettes de grand-mère : plus c'est détaillé, plus on a confiance dans le résultat ! Mais revenons aux devis, pour ma part, j'utilise un tableur que j'ai personnalisé au fil du temps. Je détaille bien les postes, c'est un investissement qui paie sur le long terme en termes de confiance client.
-
Bon, petit retour après quelques semaines. J'ai finalement opté pour un tableur bien détaillé, comme ZenithRock83 le suggérait. Clairement, ça prend du temps au début, mais je vois la différence sur l'acceptation des devis. Les clients semblent plus sereins avec le détail des coûts. 😊 Et puis, la vidéo d'Astrid74 m'a donné quelques idées pour améliorer la présentation générale. Merci pour vos conseils ! 👍
-
Je suis ravie de lire que l'approche tableur détaillée porte ses fruits ! C'est un investissement qui rapporte, c'est certain. 🤝 Ce que tu dis sur la sérénité des clients, c'est exactement ce que j'observe aussi. Quand on prend le temps d'expliquer chaque ligne, même si ça prend un peu plus de temps au début, on instaure une relation de confiance qui est inestimable. J'ai remarqué, par exemple, qu'en détaillant le coût des matériaux (peinture, matériel de sécurité, etc.) et en expliquant pourquoi je choisis telle marque plutôt qu'une autre (parce qu'elle est plus durable, plus respectueuse de l'environnement, etc.), les clients comprennent mieux le prix final et sont moins enclins à négocier à tout prix. C'est un peu de pédagogie, mais ça aide beaucoup. Et puis, autre chose qui marche bien pour moi, c'est de proposer systématiquement des améliorations ou des options. Par exemple, si je dois faire un traitement anti-nuisibles standard, je propose toujours une option "premium" avec des produits plus écologiques ou une garantie plus longue. Ça permet au client de se projeter et de voir qu'on ne se contente pas du minimum. Et souvent, ils choisissent l'option plus qualitative, ce qui est bénéfique pour tout le monde. En parlant de tableur, j'ai intégré des macros pour automatiser certaines tâches répétitives (calcul des surfaces, conversion des unités, etc.). Ça me fait gagner un temps précieux et réduit les risques d'erreurs. C'est peut-être une piste à explorer si tu veux aller plus loin dans l'optimisation de ton processus. Enfin, pour la présentation, je soigne particulièrement la première page du devis. Je mets une photo de moi (ou de mon équipe) et un petit texte de présentation de mon entreprise. Ça humanise le document et renforce le lien de confiance avec le client. Et j'utilise une charte graphique professionnelle pour que le devis soit agréable à lire. L'investissement dans un design soigné, c'est un signal positif supplémentaire pour le client, ça montre qu'on prend son travail au sérieux.
-
Camila68, tu as raison, la première impression est super importante. D'ailleurs, pour la photo, tu utilises un photographe pro ou tu fais ça toi-même ? J'ai toujours hésité à investir dans un shooting, mais c'est vrai que ça peut faire la différence. Pour en revenir aux devis, l'idée des options "premium", c'est malin ! Je vais creuser ça.
FusainMystique96
le 05 Mai 2025